合作前了解服务边界与承诺方式，以下政策按问题分类整理，覆盖保密、交付、修改与售后等关键环节。

政策问题分类索引

• 保密条款
• 交付时间
• 修改次数

保密条款

• 信息保密范围

  合作过程中客户提供的非公开资料、业务数据与内部信息，仅用于本次服务范围内的分析、整理与交付，不向无关第三方披露。

• 保密义务期限

  保密义务自双方建立合作意向起生效，服务结束后两年内持续有效。法律另有规定的，从其规定。

• 例外情况说明

  依据法律法规或有权机关要求必须披露的信息，不属于保密范围。除此以外，任何未经客户确认的外部使用均不被允许。

交付时间

• 标准交付周期

  单项服务自需求确认并收到完整材料后，通常在5至10个工作日内完成交付。具体周期因服务内容与材料完整度而异。

• 交付物形式

  交付物以电子文档或报告形式提供，包含但不限于监测摘要、分析说明、风险提示清单。具体格式在合作开始前确认。

• 进度同步节点

  执行周期超过一周的服务，会在关键节点提供简要进度说明。客户也可通过进度说明页面了解阶段划分。

修改次数

• 合理修改范围

  针对交付物中事实性错误、表述不清或与原始需求明显不符之处，提供不超过两次的免费修改，确保内容贴合需求。

• 补充需求界定

  超出原定范围的新增内容、结构调整或重新调研，视为新的服务需求，需另行沟通工作量与时间安排。

• 修改响应时效

  收到修改意见后，通常在3个工作日内反馈修改结果。复杂调整会提前告知预计完成时间。

售后支持

• 交付后答疑

  交付完成后5个工作日内，客户可就交付物内容提出疑问，我们会给予必要解释与说明，帮助客户理解报告。

• 长期合作建议

  针对持续性的网络信息管理需求，可依据服务政策与流程，在交付后协商后续服务安排，不强制绑定周期。